Voici les règles du jeu

1. Instructions et informations pendant les activités de yoga

1.1. Cours collectifs de yoga

La pratique du yoga entraîne un meilleur bien-être physique, énergétique et mental du pratiquant.
Les instructions données pendant les cours de yoga sont destinées à améliorer le bien-être général du participant. Toutefois, il ne s’agit pas d’informations médicales et ne remplace en aucun cas un traitement ou un diagnostic médical.
Cela a trois conséquences importantes :

• Si l’on doute que la pratique du yoga soit adaptée à sa situation personnelle, nous recommandons de contacter son médecin généraliste pour obtenir des conseils.
• Yoga Kitchen n’est en aucun cas responsable de la non-application ou de l’application incorrecte des informations données pendant la pratique du yoga.
• Le participant aux activités de yoga doit communiquer à l’enseignant, avant le début de l’activité, toute information pertinente de nature physique, médicale ou psychologique qui nécessite une prudence ou des précautions particulières, afin de lui permettre de réagir de manière appropriée.

1.2. Consultation privée de yoga

Dans le cadre de la consultation privée de yoga, le participant remplit un formulaire d’accueil à l’occasion de la première consultation privée. Cela permet au coach d’adapter au mieux la séance de yoga individuelle au participant.
Après la consultation, le participant reçoit une série d’exercices écrits à pratiquer chez lui.
Yoga Kitchen n’est en aucun cas responsable de la non application ou de la mauvaise application des informations communiquées ou de la série d’exercices individuels donnés pour la pratique à domicile après une consultation individuelle de yoga.

2. Instructions et informations pendant les activités de massage

Les massages relaxants proposés par Yoga Kitchen sont destinés à améliorer le bien-être général de la personne massée (le receveur), avec pour objectif la relaxation et la réduction des tensions musculaires. Ils ne remplacent pas un examen médical, un traitement médical ou un diagnostic. Avant un premier traitement de massage, le participant remplit un formulaire d’accueil qui permet au masseur d’adapter au mieux le traitement au participant. En signant ce formulaire, les client.e.s massé.e.s déclarent avoir compris toutes les questions et les avoir remplies de manière véridique. En cas de traitements répétés, ils informeront immédiatement le massothérapeute de tout changement intermédiaire.
Les clients traités sont tenus d’informer immédiatement le massothérapeute s’ils ressentent une douleur ou un inconfort pendant le traitement de massage.

3. Prix et conditions des cartes à sessions multiples

Les prix applicables aux cours, ateliers et autres activités sont indiqués sur la page “Prix” du site web.
Les cours peuvent être suivis de manière singulière. Qui veut revenir est libre de :

• soit continuer à payer par cours singulier
• soit prendre une carte pour 5 ou 10 séances à un tarif réduit

La validité d’une carte à sessions multiples reste valable pendant 4 mois à compter de la date d’achat. Une interruption ou une suspension des cours ou des ateliers de Yoga Kitchen pour cause de vacances ou pour toute autre raison, prolonge la validité des cartes en cours de validité d’une période correspondante à la durée de l’interruption.
Une carte à sessions multiples est strictement personnelle.
Le titulaire d’une carte à sessions multiples peut, sous réserve d’un accord préalable avec l’instructeur, inviter exceptionnellement un.e invité.e à suivre un cours. Ce cours sera alors comptabilisée sur la carte à multiples sessions du titulaire.

Le remboursement par Yoga Kitchen des cartes de cours achetées n’est pas possible.
Ceux qui possèdent encore une carte de cours valide mais qui ne peuvent plus prendre de cours pendant la durée de validité de la carte peuvent, sous réserve d’un accord préalable exceptionnellement la vendre ou la transmettre à une tierce personne qui pourra utiliser la carte jusqu’à la date d’expiration. Dans ce cas, la carte sera émise au nom du nouvel utilisateur.

4. Les conditions de réservation et d’annulation des cours collectifs, des séances de yoga privées, des massages, des ateliers et des autres activités annoncées à l’avance.

4.1. Réservations

Lors de la réservation d’un cours collectif, d’un atelier, d’activités préannoncées, d’une séance de yoga privée ou d’un traitement de massage, un paiement anticipé est requis pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

4.1.1. Cours collectifs de yoga de groupe en présentiel au studio

L’aspirant participant à un cours collectif en présentiel réserve le cours en envoyant un courriel à partir du formulaire de réservation de la page de l’événement sur le site web.
Si une place est disponible, elle sera temporairement réservée au nom du futur participant et il en sera informé par e-mail.
Le futur participant au cours collectif en présentiel paie alors les frais de cours à l’avance. Cela peut être fait :

• soit via le bouton de paiement et la page de paiement sur le site web
• soit par virement bancaire au numéro de compte IBAN BE76 0635 4774 5695 de Peter Verhaegen – Yoga Kitchen, rue De Locht 42, à 1030 Schaerbeek, en mentionnant la date du cours.

Si le participant possède une carte à multiples sessions existante, payée et active, celle-ci couvrira le paiement du cours.
Dès réception du paiement, la place au studio est définitivement réservée au participant et la participation est garantie.

4.1.2. Cours de yoga collectif en ligne en direct

L’aspirant participant à un cours collectif en ligne réserve le cours en envoyant un e-mail à partir du formulaire de réservation de la page de l’événement sur le site web.
L’aspirant participant au cours collectif en ligne en direct paie alors les frais de cours à l’avance. Cela peut être fait :

• soit via le bouton de paiement et la page de paiement sur le site web
• soit par virement bancaire au numéro de compte IBAN BE76 0635 4774 5695 de Peter Verhaegen – Yoga Kitchen, rue De Locht 42, à 1030 Schaerbeek, en mentionnant la date du cours.

Si le participant possède une carte à multiples sessions existante, payée et active, celle-ci couvrira le paiement du cours.
À la réception du paiement, le participant recevra par courriel le lien Zoom qui donne accès au cours en ligne en direct.

4.1.3. Séances de yoga privées ou traitements de massage en présence

Paiement anticipé (acompte) et montant dû :
L’acompte s’élève à 20,00€. L’acompte doit être transféré sur le numéro de compte IBAN BE76 0635 4774 5695 de Peter Verhaegen – Yoga Kitchen, rue De Locht 42, à 1030 Schaerbeek, en mentionnant la date et la dénomination de l’activité.
Le client paiera le montant restant avant ou au début de l’activité.

4.2. Annulations :

4.2.1. Annulation ou non-participation aux cours collectifs de yoga en présentiel dans le studio

En cas de notification préalable d’absence

Si le participant ne peut pas assister au cours de yoga collectif réservé et payé à l’avance en raison de circonstances imprévues, il est tenu de nous en informer à l’avance par SMS ou WhatsApp ou par téléphone au 0486/882848, au plus tard 1 heure avant le début du cours.
En concertation et en fonction des circonstances, il peut être décidé de reporter la participation à une autre date ultérieure.

En cas de non signalement d’une absence

Si le participant, en raison de circonstances imprévues, ne peut pas participer au cours de yoga collectif en réservé et payé à l’avance et ne le signale pas au plus tard 1 heure avant le cours, la réservation expire. Les frais de cours payés ne seront pas remboursés.
Ceci s’applique également aux participants qui ont payé leur réservation au moyen de leur carte à multiples sessions existante et active. Concrètement, cela signifie que le cours qu’il/elle a réservée sera également comptabilisée s’il ne signale pas son absence.

4.2.2. Annulation ou non-participation aux cours de yoga collectifs en ligne en direct

En cas de notification préalable d’absence

Si le participant ne peut pas assister à un cours de yoga collectif en ligne en direct réservé et payé à l’avance en raison de circonstances, il est tenu de nous en informer à l’avance par SMS ou WhatsApp ou par téléphone au 0486/882848.
En concertation et selon les circonstances, il peut être décidé de reporter la participation à une autre date ultérieure.

En cas de non signalement d’une absence

Si le participant ne peut pas participer au cours de yoga collectif en ligne en direct réservé et payé à l’avance en raison de circonstances et ne le signale pas au plus tard 1 heure avant le cours, la réservation expire. Les frais de cours payés ne seront pas remboursés. Le participant devra effectuer une nouvelle réservation et un nouveau paiement lorsqu’il/elle voudra participer à un prochain cours.

4.2.3. Annulation ou non-participation aux consultations privées de yoga ou aux traitements de massage

En cas de notification préalable d’absence

Pour les consultations privées de yoga ou les traitements de massage, le rendez-vous peut être annulé jusqu’à 48 heures avant l’heure réservée, mais l’acompte versé ne sera pas remboursé.

En cas de non signalement d’une absence

La non-présentation aux rendez-vous ou l’annulation des traitements de massage ou des consultations privées de yoga réservés après la période susmentionnée de 48 heures nécessite le paiement du prix total, qui sera facturé au client.

4.2.4. Annulation ou non-participation aux ateliers ou activités annoncés à l’avance en présentiel

En cas de notification préalable d’absence

Si, en raison de circonstances imprévues, le participant ne peut pas assister à l’atelier ou à l’activité réservée et payée à l’avance, il est tenu de nous en informer à l’avance par SMS ou WhatsApp ou en appelant le 0486/882848, au plus tard 48 heures avant le début de l’activité.
En principe, aucun remboursement ne sera effectué. D’un commun accord et selon les circonstances, il peut être décidé de reporter la participation à une autre date ultérieure.
Une non-participation notifiée au plus tard 48 heures à l’avance peut être reportée au maximum une fois à une autre date.

En cas de non signalement d’une absence

Si le participant, en raison de circonstances imprévues, ne peut pas participer à l’atelier ou à l’activité réservée et payée à l’avance et ne le signale pas 48 heures avant l’activité ou plus tôt, la réservation expire. Les frais de participation payés ne seront pas remboursés.

4.2.5. Ateliers ou activités annoncés à l’avance en direct en ligne

En cas de notification préalable d’absence

Si, en raison de circonstances imprévues, le participant ne peut pas participer à l’atelier ou à l’activité réservée et payée à l’avance, il est tenu de nous en informer à l’avance par SMS ou WhatsApp ou par téléphone au 0486/882848, au plus tard 24 heures avant le début de l’activité.
En concertation et selon les circonstances, il peut être décidé de reporter la participation à une autre date ultérieure.

En cas de non signalement d’une absence

Si le participant, en raison de circonstances imprévues, ne peut pas participer à l’atelier ou à l’activité réservée et payée à l’avance et ne le signale pas 24 heures avant le cours ou plus tôt, la réservation expire. Les frais de participation payés ne seront pas remboursés.

5. Conditions de facturation

Les factures pour les services fournis par Peter Verhaegen – Yoga Kitchen peuvent être émises avec une indication du détail des services fournis et les détails de la TVA.
En principe, la facture est envoyée à l’adresse électronique du client en format .pdf. La réception de factures sur papier est possible sur demande spéciale du client.
Les factures dûes sont payables dans le délai de paiement indiqué sur la facture. En principe, ce délai est de 30 jours à compter de la date de la facture. Le paiement doit être effectué soit en espèces, à l’adresse de Peter Verhaegen – Yoga Kitchen, rue De Locht 42, à 1030 Schaerbeek, soit par virement du montant total indiqué sur la facture, en mentionnant le numéro de facture dans la communication, sur le numéro de compte bancaire : IBAN BE76 0635 4774 5695, de Peter Verhaegen – Yoga Kitchen, rue De Locht 42, à 1030 Schaerbeek.

6. Partage des données avec un partenaire de paiement

Pour le traitement des transactions de paiement effectuées via le site web, nous travaillons avec le partenaire de paiement Mollie. Dans ce contexte, les données personnelles sont partagées avec Mollie afin de réaliser les transactions de paiement.
Chaque fois que vous effectuez un paiement via le module de paiement du site web, vous marquez votre accord avec le partage de ces données nécessaires au paiement, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.