Notre politique de confidentialité

1.1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.yogakitchen.be
Yoga Kitchen est une activité de :
Peter Verhaegen
De Lochtstraat 42
1030 Schaerbeek,
Belgique
Les informations en français sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.yogakitchen.be/fr.
Vous pouvez contacter Yoga Kitchen en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@yogakitchen.be

1.2. La sécurité de vos données

Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos données de manière correcte et sécurisée, conformément à la réglementation relative à la protection de la vie privée de l’Union européenne (RGPD).
Les données que vous nous avez communiquées ne seront en aucun cas partagées, transmises ou vendues à des tiers, sauf si vous avez donné au préalable votre consentement explicite par écrit.

1.3. Commentaires

Actuellement, la possibilité de laisser des commentaires sur le site yogakitchen.be est désactivée.
Si nous réactivons la possibilité de laisser des commentaires, cela se fera conformément aux règles énumérées ci-dessous :
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, l’adresse IP du visiteur et la chaîne « user agent » du navigateur afin de faciliter la détection du spam.
Une chaîne anonymisée, générée à partir de votre adresse e-mail (également appelée « hash »), peut être envoyée au service Gravatar si vous l’utilisez. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du service Gravatar ici : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil sera visible publiquement en regard de votre commentaire.

1.4. Médias

Actuellement, nous n’avons pas activé le téléchargement d’images sur le site yogakitchen.be par des tiers.
Si nous décidions de l’activer à l’avenir, il conviendra de tenir compte des éléments suivants :
Si vous téléchargez des images sur le site, vous devez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site.

1.5. Cookies

À l’heure actuelle, nous n’avons pas activé la possibilité de laisser des commentaires et de créer son propre compte utilisateur sur le site yogakitchen.be.
Si nous devions activer ces fonctionnalités à l’avenir, veuillez tenir compte des points suivants :

Lorsque vous postez un commentaire sur notre site, vous pouvez indiquer si votre nom, votre adresse e-mail et votre site peuvent être enregistrés dans un cookie. Nous procédons ainsi pour votre confort d’utilisation, afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations pour un nouveau commentaire. Ces cookies sont valables pendant un an.
Si vous accédez à notre page de connexion, nous enregistrons un cookie temporaire afin de vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé dès que vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous installons également plusieurs cookies afin d’enregistrer vos identifiants de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion ont une durée de vie de deux jours et ceux relatifs aux paramètres d’affichage, d’un an. Si vous cochez la case « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés.

Lorsque vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire est enregistré par votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée à caractère personnel et ne contient que l’identifiant de l’article que vous avez modifié. Ce cookie expire au bout d’un jour.

1.6. Le contenu intégré provenant d’autres sites

Les articles publiés sur ce site peuvent contenir du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des messages, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait consulté directement ce site tiers.
Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi supplémentaires provenant de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris l’enregistrement de cette interaction si vous disposez d’un compte et que vous êtes connecté à ce site.

1.7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Actuellement, nous n’avons pas activé la possibilité de créer un compte personnel avec nom d’utilisateur sur le site yogakitchen.be.
Si nous devions activer cette fonctionnalité à l’avenir, les dispositions suivantes s’appliqueraient :
– Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Le site web yogakitchen.be dispose d’une boutique en ligne (logiciel de boutique en ligne WooCommerce – www.woocommerce.com) et d’un système de paiement en ligne pour les achats (www.stripe.com).
Cela signifie que :
– Lors d’un achat en ligne dans la boutique en ligne, les données suivantes sont enregistrées et conservées :
Nom – Prénom – Adresse (rue, numéro, code postal, commune, pays) – Adresse e-mail
Ces données sont utilisées pour permettre une facturation et une expédition correctes.
– Lors d’un paiement en ligne via le site web peterplantpower.com, certaines données sont échangées avec l’opérateur du système de paiement choisi, afin de permettre la réalisation du paiement. Le prestataire actuel pour les paiements en ligne est Stripe (www.stripe.com).

En utilisant Stripe comme prestataire de services de paiement, nous pouvons être amenés à stocker des données à caractère personnel ou à partager des données avec un service externe, à savoir Stripe. Vous trouverez plus de détails à ce sujet via ce lien.
Voir également les mentions figurant au paragraphe 1.12.

1.8. Durée de conservation de vos données

Actuellement, il n’est pas possible de laisser des commentaires ni de créer un profil utilisateur avec identifiant et mot de passe sur le site yogakitchen.be.
Si nous devions toutefois activer ces fonctionnalités à l’avenir, cela se déroulerait de la manière décrite ci-dessous :
Lorsque vous publiez un commentaire, celui-ci ainsi que ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants, sans avoir à les modérer.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous enregistrons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent à tout moment consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles (à l’exception de leur nom d’utilisateur, qu’ils ne peuvent pas modifier). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

1.9. Quels sont vos droits concernant vos données

Actuellement, il n’est pas possible de laisser des commentaires ni de créer un profil utilisateur avec identifiant et mot de passe sur le site yogakitchen.be.
Si nous devions toutefois activer ces fonctionnalités à l’avenir, vous pourrez faire valoir vos droits de la manière décrite ci-dessous :
Des données relatives aux achats effectués dans la boutique en ligne de yogakitchen.be sont toutefois enregistrées sur le site.

Si vous avez effectué un achat sur le site, si vous disposez d’un compte sur le site, si vous avez laissé des commentaires ou si vous vous êtes inscrit à une newsletter, vous pouvez demander un fichier d’exportation des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet – voir nos coordonnées au paragraphe 1.1.
Cela exclut toutes les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

1.10. Où vos données sont-elles transmises ?

Actuellement, nous n’avons pas activé la fonctionnalité permettant de laisser des commentaires sur le site yogakitchen.be.
Si nous décidions de l’activer à l’avenir, veuillez tenir compte des éléments suivants :
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection de spam.
Nous collectons des informations sur les visiteurs qui laissent des commentaires sur des sites utilisant notre service anti-spam Akismet. Les informations collectées dépendent de la configuration d’Akismet par l’utilisateur pour le site concerné, mais elles comprennent généralement l’adresse IP de l’auteur du commentaire, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations telles que le nom, le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail et le commentaire lui-même).

1.11. Données issues des réservations ou inscriptions à des cours et ateliers

Il peut arriver que nous utilisions les services de Google pour générer des cartes et proposer des suggestions automatiques lors de la recherche d’événements sur place. Dans ce cadre, nous pouvons collecter des données transmises par votre navigateur, conformément à la politique de confidentialité de Google.
Nous collectons et conservons les informations que vous nous fournissez lors d’une réservation ou d’une inscription, dans le but de réserver le nombre de places que vous avez demandé pour notre événement et de tenir à jour une liste de présence.
Actuellement, la publication d’informations sur les événements (et les lieux associés) par des tiers n’est pas activée.

1.12. Données issues des achats effectués dans la boutique en ligne

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de paiement dans notre boutique.

Ce que nous collectons et conservons

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons les données suivantes :
• Produits que vous avez consultés : nous utilisons ces données, par exemple, pour vous présenter des produits que vous avez récemment consultés
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces données pour calculer les taxes et les frais de livraison
• Adresse de livraison : nous vous demandons de renseigner ces informations afin, par exemple, de pouvoir calculer les frais de livraison avant que vous ne passiez commande et de vous envoyer ensuite la commande.

Nous utilisons également des cookies pour enregistrer les produits dans votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous vous demandons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, vos informations de carte bancaire/de paiement et des données facultatives.

Les fins auxquelles nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :
• Pour vous envoyer des informations concernant votre commande
• Pour répondre à vos demandes, notamment en matière de remboursements et de réclamations
• Afin de traiter les paiements et prévenir la fraude
• Pour créer votre compte sur notre boutique
• Pour respecter toutes nos obligations légales, telles que le calcul des taxes
• Afin d’améliorer notre offre commerciale
• Pour vous envoyer des messages marketing, si vous avez choisi de les recevoir

Lorsque vous créez un compte, votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail sont utilisés pour remplir automatiquement les informations de paiement lors de vos futures commandes.
En règle générale, nous conservons les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons. Nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Nous conservons par exemple les informations relatives aux commandes pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison.
Nous conserverons également les commentaires ou avis que vous pourriez laisser.

Qui, au sein de notre équipe, y a accès ?

Nous avons accès aux informations que vous nous avez fournies. Nous avons par exemple accès à :
• Les informations relatives aux commandes, telles que les articles achetés, la date d’achat et l’adresse de livraison, et
• aux informations client, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison et vos informations de paiement.
Actuellement, Yoga Kitchen est une entreprise individuelle.
Les éventuels membres de l’équipe que nous recruterions à l’avenir pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous apporter une assistance auront accès à ces informations.

Ce que nous partageons avec des tiers

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à livrer nos commandes et à vous fournir nos services, par exemple Bpost pour l’expédition des articles.

Paiements

Nous acceptons les paiements via :
– Bancontact
– Carte de crédit
– Google Pay
– Apple Pay
Lors du traitement des paiements, certaines données sont transmises aux plateformes qui gèrent ces modes de paiement. Il s’agit notamment des informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le montant total de l’achat et les données de facturation.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Bancontact, Visa, Mastercard, Google Pay et Apple Pay.